Analizamos y optimizamos los flujos de trabajo internos para asegurar que la tecnología sea un facilitador y no una barrera. A través de la gobernanza TIC, establecemos estándares de calidad y metodologías que permiten una administración más eficiente, transparente y orientada al usuario de la comunidad universitaria.

La Gobernanza TIC y la Gobernanza de Datos son el “marco de reglas” que asegura que la tecnología y la información no sean solo herramientas aisladas, sino activos estratégicos que ayudan a la Universidad a cumplir sus metas.

Actuamos como área estrategia tecnológica institucional, contribuyendo a que cada inversión y recurso digital esté alineado con los fines académicos y administrativos de la Universidad. Nuestro trabajo se centra en dos pilares fundamentales:

  • Gobernanza TIC: Establecemos el marco normativo y los estándares técnicos que regulan el uso de la tecnología en toda la organización. Esto permite una toma de decisiones transparente, una gestión eficiente de los riesgos y la optimización de los recursos públicos, asegurando que la tecnología sea un motor de crecimiento y no un compartimento estanco.
  • Gobernanza de Datos: Velamos por la integridad, calidad y seguridad de la información institucional. Promovemos la interoperabilidad entre sistemas para que el dato sea único y confiable, garantizando siempre la privacidad y la soberanía tecnológica de nuestra Universidad bajo los principios de ética y transparencia en la gestión pública.

    Gobernanza TIC (IT Governance)

    En una Universidad, la Gobernanza TIC no se trata de “arreglar computadoras”, sino de quién decide qué se compra, cómo se implementa y cómo se priorizan los proyectos.

    • Alineación Estratégica: Asegurar que los proyectos de la DiGeTIC (ej. un nuevo sistema de gestión de becas) respondan directamente a las políticas del Rectorado o el Consejo Superior.
    • Gestión de Valor: Garantizar que las inversiones en tecnología realmente generen un beneficio para el alumno, el docente y el nodocente.
    • Gestión de Riesgos: Identificar qué pasa si un sistema crítico se cae y establecer protocolos de continuidad.
    • Transparencia Pública: En el Estado, la gobernanza implica que los procesos de adquisición y desarrollo deben ser auditables y eficientes, evitando el gasto innecesario en software redundante.

    Gobernanza de Datos (Data Governance)

    Este es un subconjunto crítico en donde los datos son complejos (datos personales, académicos, financieros, de investigación). La gobernanza de datos define la calidad, la seguridad y la propiedad de esa información.

    • Interoperabilidad: Que el sistema de Alumnos pueda “hablar” con el sistema de Trámites digitales para que los graduados puedan obtener de manera transparente sus acreditaciones.
    • Calidad del Dato: Establecer reglas para que no existan tres versiones distintas del DNI de una misma persona en diferentes bases de datos.
    • Privacidad y Ética: Cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales. Definir quién tiene permiso para ver qué datos (ej. un administrativo no debería ver el historial clínico de un alumno en bienestar estudiantil si no es necesario).
    • Soberanía Tecnológica: Esto implica tener el control total sobre sus datos, prefiriendo formatos abiertos y evitando el “secuestro” de información por parte de proveedores privados.